Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für die Online-Plattform Handhoch
Stand: November 2026
1. Geltungsbereich und Betreiber
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Online-Plattform „Handhoch“.
Betreiber:
Martin Koisser – MK-Vereinssoftware
Großauer Straße 68
2540 Bad Vöslau, Österreich
E-Mail: info@handhoch.com
Die Plattform richtet sich an Privatpersonen, Vereine, Organisationen und Unternehmen.
Mit der Registrierung wird ein Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der Plattform geschlossen. Für kostenpflichtige Leistungen gelten zusätzlich die Bestimmungen zu den Abonnements.
2. Leistungsumfang
Handhoch ermöglicht die Erstellung, Veröffentlichung, Verwaltung und Auswertung von Online-Umfragen und Anmeldungen.
Die Plattform bietet eine kostenlose Grundnutzung sowie kostenpflichtige Pakete mit erweitertem Funktionsumfang.
Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der Plattform. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder vorübergehende Einschränkungen können jedoch auftreten.
Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Der Betreiber kann Funktionen weiterentwickeln, verbessern oder ergänzen. Änderungen bestehender Leistungen erfolgen unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und dürfen die vertraglichen Rechte der Nutzer nicht unzulässig einschränken.
3. Registrierung und Benutzerkonten
Für die Nutzung der Verwaltungsfunktionen ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich.
Nutzer verpflichten sich, bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Jedes Benutzerkonto ist grundsätzlich einer Person zugeordnet. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.
Je nach gewähltem Paket kann die Anzahl der gleichzeitig vorhandenen Umfragen begrenzt sein. Dabei zählen sowohl offene als auch geschlossene Umfragen.
Die jeweils geltenden Grenzen und Funktionen sind auf der Preisseite der Plattform ersichtlich.
4. Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Nutzungsbedingungen zu verwenden.
Insbesondere ist untersagt:
- Rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen.
- Die Plattform für unerwünschte Werbung, Spam oder den Versand von Massen-E-Mails zu missbrauchen.
- Personenbezogene Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage zu erheben oder zu verarbeiten.
- Mehr personenbezogene Daten abzufragen, als für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
- Die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Plattform zu beeinträchtigen.
- Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte, zu verletzen.
Ersteller von Umfragen sind verpflichtet, die Teilnehmenden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.
Hierfür steht innerhalb der Umfrage ein eigenes Feld für Datenschutzhinweise zur Verfügung.
Der Betreiber ist berechtigt, bei konkreten Hinweisen auf rechtswidrige Inhalte angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
5. Datenschutz und Teilnehmerdaten
Für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen einer Umfrage oder Anmeldung erhoben werden, ist grundsätzlich der jeweilige Umfrageersteller bzw. die dahinterstehende Organisation datenschutzrechtlich verantwortlich.
Der Betreiber verarbeitet diese Daten im Rahmen der Bereitstellung der Plattform grundsätzlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung werden in einer gesonderten Vereinbarung geregelt.
Aufbewahrung und Anonymisierung:
Personenbezogene Teilnehmerdaten werden während der Laufzeit einer Umfrage gespeichert.
Nach dem Ende einer Umfrage beträgt die standardmäßige Aufbewahrungsfrist 180 Tage.
Der Umfrageersteller kann diese Frist für jede Umfrage individuell anpassen und ist dafür verantwortlich, dass die gewählte Speicherdauer den datenschutzrechtlichen Anforderungen entspricht.
Nach Ablauf der festgelegten Frist werden personenbezogene Teilnehmerdaten automatisch anonymisiert.
Vollständig anonymisierte Ergebnisse können für statistische Auswertungen erhalten bleiben.
Laufende Umfragen sind von der automatischen Anonymisierung ausgenommen.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Plattform.
6. Kontolöschung und Sperrung
Nutzer können die Löschung ihres Benutzerkontos jederzeit über die dafür vorgesehene Funktion oder per E-Mail an mk.vereinssoftware@gmail.com beantragen.
Umfragen innerhalb von Gruppen und Vereinen:
Wird ein Benutzerkonto gelöscht, bleiben Umfragen, die innerhalb einer Gruppe oder eines Vereins erstellt wurden, erhalten und werden der jeweiligen Gruppe zur weiteren Verwaltung übergeben.
Andere berechtigte Gruppenmitglieder können diese Umfragen weiterhin verwalten.
Die Löschung eines Benutzerkontos führt daher nicht automatisch zur Löschung der innerhalb einer Gruppe erstellten Umfragen und Teilnehmerdaten.
Für diese Daten gelten weiterhin die jeweiligen Aufbewahrungs- und Anonymisierungsregeln.
Sperrung von Benutzerkonten:
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht kann der Betreiber angemessene Maßnahmen ergreifen, insbesondere rechtswidrige Inhalte entfernen oder Benutzerkonten vorübergehend sperren.
Eine dauerhafte Sperrung oder außerordentliche Kündigung erfolgt insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der betroffenen Nutzer.
Soweit rechtlich zulässig und zumutbar, werden betroffene Nutzer über die Gründe einer Sperrung informiert.
7. Kostenpflichtige Pakete und Abonnements
7.1 Kostenlose Grundnutzung
Die Grundnutzung von Handhoch ist kostenlos.
Die Anzahl der verfügbaren Umfragen kann je Benutzerkonto begrenzt sein.
7.2 Kostenpflichtige Pakete
Kostenpflichtige Pakete ermöglichen insbesondere die Erhöhung der zulässigen Anzahl von Umfragen.
Der jeweilige Leistungsumfang sowie die aktuellen Preise werden vor Abschluss eines Abonnements auf der Preisseite angezeigt.
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.
7.3 Zahlung und Vertragslaufzeit
Kostenpflichtige Pakete werden als monatliche Abonnements über PayPal abgerechnet.
Die Zahlung erfolgt jeweils im Voraus.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
7.4 Kündigung
Ein kostenpflichtiges Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Die Kündigung ist über den Bereich „Mein Paket“, über die Abonnementverwaltung bei PayPal oder per E-Mail an mk.vereinssoftware@gmail.com möglich.
Nach wirksamer Kündigung erfolgen keine weiteren Verlängerungen des Abonnements.
Bereits bezahlte Zeiträume bleiben bis zu ihrem Ende nutzbar.
Eine anteilige Rückerstattung für eine ordentliche Kündigung während eines laufenden Abrechnungszeitraums ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Erstattungsansprüche bleiben unberührt.
7.5 Ablauf eines kostenpflichtigen Pakets
Nach Ablauf eines kostenpflichtigen Pakets wird das Benutzerkonto auf die kostenlose Grundnutzung zurückgestellt.
Bereits vorhandene Umfragen und deren Antworten bleiben erhalten, vorbehaltlich der geltenden Aufbewahrungs- und Anonymisierungsregeln.
Bereits offene Umfragen bleiben weiterhin zugänglich.
Übersteigt die Anzahl vorhandener Umfragen das Limit des kostenlosen Pakets, können keine zusätzlichen Umfragen erstellt werden, bis die Anzahl wieder innerhalb des zulässigen Limits liegt oder ein entsprechendes Paket gebucht wird.
7.6 Preisänderungen
Preisänderungen gelten grundsätzlich nur für neu abgeschlossene Abonnements.
Bestehende Abonnements bleiben zu den vereinbarten Konditionen bestehen, solange keine wirksame gesonderte Vereinbarung über eine Änderung getroffen wird.
8. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes haben bei online abgeschlossenen kostenpflichtigen Abonnements grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an mk.vereinssoftware@gmail.com oder per Post an die im Impressum angegebene Anschrift.
Die Rücktrittserklärung muss vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet werden.
Folgen des Rücktritts:
Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die kostenpflichtige Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, kann bei einem Rücktritt ein angemessener anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung anfallen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bleiben uneingeschränkt anwendbar.
Muster-Rücktrittsformular:
Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.
An:
Martin Koisser – MK-Vereinssoftware
Großauer Straße 68
2540 Bad Vöslau, Österreich
E-Mail: mk.vereinssoftware@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des folgenden kostenpflichtigen Pakets:
- Paketbezeichnung: __________________
- Bestellt am: __________________
- Name des Verbrauchers: __________________
- Anschrift des Verbrauchers: __________________
- Datum: __________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
9. Haftung und Gewährleistung
Der Betreiber haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung für Personenschäden sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleibt uneingeschränkt bestehen.
Bei leichter Fahrlässigkeit richtet sich die Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Verbrauchern werden gesetzliche Haftungsrechte nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt, soweit dies unzulässig wäre.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Vollständigkeit der von Nutzern erstellten Umfragen und Anmeldungen, soweit keine eigene gesetzliche Verantwortlichkeit besteht.
Nutzer sind für die von ihnen veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), bleiben unberührt.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Betreiber kann diese Nutzungsbedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern.
Bestehende Verträge werden durch Änderungen nicht automatisch abgeändert.
Soweit Änderungen bestehender Vertragsverhältnisse erforderlich sind, werden betroffene Nutzer rechtzeitig darüber informiert und erforderliche Zustimmungen eingeholt.
Gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontakt
Bei Fragen zur Nutzung der Plattform, zu Abonnements, Kündigungen oder diesen Nutzungsbedingungen kannst du dich an folgende Adresse wenden:
MK-Vereinssoftware
Martin Koisser
E-Mail: info@handhoch.com
Stand: November 2026
Stand: 12.11.2026